Comment déclarer votre sinistre ?

Pour éviter toute complication, déclarez votre sinistre sans tarder, conformément aux délais indiqués dans votre contrat. Cela nous permet de prendre rapidement les mesures nécessaires pour vous protéger.

SMACL Assistance

Besoin d’aide ? Une urgence ? Vous pouvez nous joindre 24 h/24 et 7 j/7 (service réservé uniquement à nos assurés).

Depuis la France : 09 86 03 04 05 (Appel non surtaxé)
Depuis l’étranger : 05 49 34 83 38 (Prix d’un appel local)

Vos moyens de déclaration

Vous pouvez déclarer votre sinistre de plusieurs façons :

Utilisez votre espace assuré pour une déclaration rapide et simple

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Contactez-nous du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h :

Automobile dommages corporels : 05 49 32 99 29
Automobile dommages matériels : 05 49 32 99 33
Dommages aux biens : 05 49 32 99 30
Protection juridique et fonctionnelle : 05 49 32 34 30
Responsabilité civile dommages corporels : 05 49 32 99 27
Responsabilité civile dommages matériels : 05 49 32 99 28
Risques statutaires : 05 49 32 34 36

Envoyez votre déclaration via ce formulaire

Envoyez votre déclaration à SMACL Assurances SA - Direction indemnisations TSA 67211 79060 NIORT CEDEX 9

Votre suivi personnalisé

Une fois votre déclaration validée, un gestionnaire unique prendra en charge votre dossier pour un traitement efficace. Vous bénéficierez également de l’expertise de nos spécialistes et, en cas de litige, de notre réseau d’avocats spécialisés.

Vos informations pratiques pour la déclaration de votre sinistre

Réseau de réparateurs automobiles

SMACL Assurances a rejoint le réseau de réparateurs partenaires du groupe MAIF. À ce jour, nous sommes en mesure de vous orienter vers un réseau de 3 044 réparateurs agréés sur tout le territoire.

Réparation auto mécanicien pièces de réemploi

Choisissez les pièces de réemploi pour un environnement durable

Lorsque vous faites réparer votre véhicule après un sinistre, vous avez désormais la possibilité d'opter pour une réparation avec des pièces de réemploi.

L'e-constat

L'e-constat est l'application officielle des assureurs Auto français qui permet de remplir un constat amiable directement depuis votre smartphone. Basé sur la version papier, l'e-constat est simple et rapide.

Un bris de glace ? Retrouvez les centres de réparateurs agréés

Pour vous garantir le meilleur service, SMACL Assurances a noué des partenariats avec différents spécialistes de la réparation de pare-brise partout en France.