Concrètement, comment ça fonctionne ?
D’un simple appel téléphonique, bénéficiez de l’expertise de nos techniciens à travers :
- une assistance dans la résolution des pannes en prenant en main à distance les outils de diagnostic : les techniciens interprètent les données et indiquent à vos équipes la solution la plus appropriée ;
- une aide pour permettre l’entretien du parc de véhicules en se basant sur les préconisations des constructeurs ;
- des formations pour aider vos techniciens à développer leurs compétences en travaillant par exemple sur des cas concrets (formations en présentiel ou à distance).
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Bon à savoir
Le service Diagnostic réparations auto se focalise uniquement sur les opérations de maintenance ou de réparation des organes mécaniques, électriques ou électroniques du véhicule.
Dès lors que vous détenez un contrat d’assurance Véhicules à moteur, vous pouvez bénéficier gratuitement du service Diagnostic réparations auto inclus dans votre contrat d’assurance*.
Les avantages du Diagnostic réparations auto :
Formation
Un développement des connaissances techniques de vos équipes
Simplicité
Prestation gratuite et incluse dans votre contrat d’assurance
Réseau
Un accès à l’ensemble des sites techniques des constructeurs automobiles
Confiance
Une base de connaissance unique en Europe : 1,3 million de pannes résolues.
Nos engagements
- Délai moyen de prise d’appel : 40 secondes
- 85 % des demandes d’assistance traitées sous 2 heures
- Efficacité des solutions apportées dans plus de 97 % des cas
*Exclusions d'intervention : bus, engins, véhicules à 2 roues, 3 roues.
Plus d'informations
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